02/12/08

S’occuper d’un site qui démarre - que ce soit pour son compte ou celui d’un client - est en général une période assez frustrante. Autant la nouveauté du site même apporte fraîcheur et enthousiasme, autant il ne s’y passe pas grand chose !
Il existe néanmoins des moyens pour rendre les 2 premiers mois de la mise en ligne particulièrement intéressants. De plus ils ont le mérite d’éviter au site des chienlits comme la sandbox ou les annuaires cannibales.

Selon que le site soit un projet perso ou celui d’un client on ne dispose bien sûr pas des même moyens : l’extrême souplesse du 1er cas peut être remplacé dans le second par un contenu de qualité bonus car rédigé par le client (pour peu qu’on ait eu la ténacité pour le pousser au c..).
Lire la suite de l'article : http://referenceurdulundi.blogue.fr/gerer-un-jeune-site/

02/12/08

Dès le début 2008, le logiciel ecommerce Vaisonet proposait en standard l'offre premium la possibilité d'avoir un affichage correct et attrayant de sa boutique en ligne sur les téléphones portables, smartphones et autres pda / iphone, offre inédite alors permettant aux PME et TPE d'accéder au m-commerce à moindre frais.
Presque 1 an après, qu'en est il ? Est ce que le m-commerce à décollé ? Voici une sélection d'article sur le sujet :

• M-commerce : le point sur les usages
• m-Commerce, l’avenir de la consommation ?

01/12/08

Après 3 jours de salon, voici l'équipe commerciale de retour dans les bureaux. Voici quelques images.

Le stand Vaisonet sur le salon Entreprissimo 2008.

Le salon Entreprissimo, c'est bien sûr des contacts, mais aussi une nocturne avec concert !


C'est aussi de nombreuses rencontres :


Et bien sûr la présentation du logiciel e-commerce Vaisonet !

24/11/08

De plus en plus chez les e-commerçants la qualité des livraisons devient un facteur important de la réussite d’une boutique en ligne. Sur le web, l’achat est complètement dématérialisé et l’acte de transport en BtoC est quasiment le seul contact physique entre le marchand et son client, il faut donc qu’il se passe au mieux.

Aujourd’hui, la qualité de la livraison (choix du mode de réception, frais de port) est devenue un des principaux facteurs d’achat pour le client quand il navigue sur un site e-commerce. Quand l’e-commerçant respecte sa promesse concernant la livraison (respect des délais, gestion du retour) il contribue aussi au ré-achat de ses produits et donc à la fidélisation des ses clients.

Lire l'article en entier : http://www.ca-logistiques-blog.fr/logistique-ecommerce/conseils-pour-livraisons-site-ecommerce

24/11/08

L'image sulfureuse que peut avoir l'emailing est très souvent bien loin de la réalité: il s'agit bel et bien d'un outil de marketing performant, qui souffre simplement des abus que l'on peut en faire (SPAM). Le Journal du Net revient donc sur une étude très intéressante IBASE pour le SNCD qui présente les attentes des internautes vis-à-vis de l'emailing.

Lire l'article de webmarketing en herbe.

24/11/08

Je publiais il y a quelques jours un lien vers le guide de référencement publié par Google (ici), en déplorant que ce guide n'existait qu'en anglais.
En voici une traduction, ce n'est bien sûr pas la traduction officielle de Google, mais le résultat est là !

24/11/08

Alors qu’hier le visiteur unique régnait en maître dans le temple du web-analytique, le taux de rebond est un facteur de plus en plus considéré et devient l’un des principaux indicateurs du web-analytique au même titre que son ancêtre. Comment l’analyser ? Et Comment l’optimiser ?

A la différence du visiteur unique qui donne des volumes, le taux de rebond vous permet de mesurer l’engagement de vos visiteurs. Il s’agit donc d’un indicateur qualitatif. Comme vous le savez le taux de rebond correspond au pourcentage de visiteurs qui sortent depuis la page par laquelle ils sont rentrés sur votre blog ou site web.

Le taux de rebond est donc considéré comme un indicateur d’efficacité.
Lire l'intégralité de l'article sur le site de l'auteur...

A lire également :

• Outils statistiques : pourquoi payer quand Google Analytics est gratuit ?
• Microsoft lance Gatineau, concurent de Google Analytics

24/11/08

La vidéo a le vent en poupe et s’affiche dans beaucoup de sites de secteurs très différents : portails d’information, sites de luxe, sites médias, blogs... et aussi de plus en plus sur les sites e-commerce !

Pour vous donner quelques idées, voici 11 façons d’utiliser de la vidéo pour valoriser vos produits et favoriser l’acte d’achat sur votre site marchand. Superfiction propose 11 idées d'utilisation de la vidéo sur un site de vente. Les propositions peuvent être intéressante pour améliorer le ROI de la boutique, mais cela reste à utiliser avec parcimonie, vu les investissements exigés.

1. Diffuser sa campagne TV sur le web
2. Raconter une histoire en mettant en scène ses produits
3. Mettre en avant le produit avec un making of
4. Compter sur ses utilisateurs avec des vidéos "UGC"
5. Placement de produit et "Shopisodes"
6. Voir le produit sous toutes ses coutures
7. Proposer un "look" en vidéo
8. Les démonstrations de produit en vidéo
9. Une Web TV orientée produits
10. De la vidéo pour les "produits stars"
1. De vrais mannequins pour essayer vos produits

Lire l'intégralité de l'article.

Voici comment intégrer une vidéo dans le logiciel e-commerce Vaisonet

24/11/08

Qu'est ce que Kelkoo ?
Kelkoo est un moteur "shopping". C'est à dire qu'il référence les offres de différents cyber-commerçants. Ceux-ci payent pour être présent dans les résultats de recherche. Les internautes viennent sur ce type de site afin de comparer rapidement les tarifs des plusieurs boutiques en ligne, ou trouver des idées cadeaux.
Les comparateurs de prix viennent chercher sur votre site les produits à partir d'un fichier catalogue normalisé, disponible dans la partie "export vers les comparateurs de prix" de la solution e-commerce Vaisonet.

Quelques mots sur Kelkoo
Kelkoo a été acheté il y a 4 ans par Yahoo pour près de 475 millions d'euros. Il semble que le modèle économique des comparateurs est difficile à faire vivre, au point que Yahoo cède aujourd'hui Kelkoo pour moins de 100 millions d'euros à un fond d'investissement anglais.

Les comparateurs de prix et la DGCCRF
S'il est indéniable qu'ils apportent aux e-commerçants des prospects et des ventes, certains attirent la méfiance et la suspicion des autorités de tutelle au point de remettre en doute leur impartialité : les résultats les moins chers ne sont pas forcément mis en avant selon le budget de l'annonceur. (Charte déontologique Les comparateurs, sont-ils utiles ?).

Suspects, mais pourquoi cela marche quand même ?
L'avantage pour les internautes de la vente en ligne est le choix qu'il procure dans la sélection des produits. Même si le client fait ce choix en connaissance de cause, celui-ci l'inquiète, le stresse : ai-je bien choisi la couleur, la taille ? N'aurais-je pas du prendre un autre modèle, acheter ailleurs ?
Les moteurs shopping, même s'ils ne permettent pas forcément de faire des bonnes affaires, répondent à ce besoin des consommateurs, être rassurés quand ils font leurs choix.
En ce sens, même si le modèle économique est difficile, les outils shopping ont de l'avenir.

17/11/08

Voici 5 conseils pour vendre en ligne, d'après Plume Interactive :

• Se mettre à la place du client
• Bien connaitre son produit
• Supprimer les mots qui ne servent à rien
• Utiliser un vocabulaire simple et factuel
• Intégrer les mots-clés pour le référencement

Lisez l'intégralité de ces conseils de rédaction sur le site de l'auteur.